Qual é o novo motor de crescimento dos negócios na segunda metade do e-commerce?

Nos últimos três anos, o marketing de comércio eletrônico se tornou o principal caminho para a maioria das marcas e empresas obterem crescimento nos negócios. Marcas antigas aceleram o layout do e-commerce, inovam constantemente o marketing e brilham com nova vitalidade; Novas marcas aproveitam a plataforma de comércio eletrônico para quebrar o círculo.

De acordo com a previsão da organização de pesquisa de mercado eMarketer, as vendas de comércio eletrônico na China devem aumentar para 3,565 trilhões de dólares americanos até 2024, respondendo por 58,1% de todo o mercado de varejo. O que é certo é que, no futuro, novos incrementos ainda podem ser obtidos no mercado empresarial de e-commerce.

O que é incerto é que o negócio de comércio eletrônico está se tornando cada vez mais complicado. Quem pode vencer na nova rodada de competição de crescimento? Muitas marcas e empresas sentem que a fronteira entre marketing e operação está se tornando cada vez mais "confusa" e a tendência de integração está se tornando cada vez mais óbvia. Nas palavras de marcas e comerciantes, é “fazer um bom trabalho de marketing e gestão” e “pensar no crescimento de longo prazo dos empreendimentos e agendar o marketing”.

A jogabilidade antiga não pode trazer um novo crescimento. Para marcas e empresas, quem se adapta mais rápido à “integração de marketing e gestão” tem mais chances de ganhar mais voz para o crescimento dos negócios. Como quebrar o jogo?

Capacidade de negócios globais

O mundo inteiro veio e o negócio de comércio eletrônico está se movendo em direção ao mundo inteiro. O marketing de comércio eletrônico também deve corresponder à capacidade de marketing de todo o mundo.

No passado, todos falavam sobre "poder de marketing", focando principalmente na capacidade de publicidade, com foco na melhoria da eficácia e eficiência da publicidade. Agora, o marketing em toda a região aprofundará os links de conteúdo, serviço e mercadoria dos negócios, criará valor em torno dos usuários e realizará o crescimento geral dos negócios ao mesmo tempo.

A integração de marketing e gerenciamento significa que não se limita ao marketing em si, mas também precisa de uma perspectiva global de negócios.

Cui Cheng, responsável pela indústria de consumo de massa de motores enormes, compartilhou esse conjunto de dados no sublocal da Engine Conference 2023 "Marketing de comércio eletrônico" em 10 de maio: a escala GMV dos negócios que estão indo bem em marketing e operação ao mesmo tempo na plataforma Tik Tok aumentou 110% no segundo semestre de 2022 em comparação com o primeiro semestre. Esses dados são maiores do que o mercado de negócios de comércio eletrônico. "Com a bênção dos recursos de marketing global, a integração de marketing e gerenciamento tornou-se a chave para o surgimento geral dos negócios." disse Cui Cheng. Jiao Yingying, a pessoa encarregada do produto de realização de circuito fechado do enorme motor, também afirmou: "É nossa principal direção este ano combinar marketing e operação mais de perto."

No entanto, a capacidade de levar em conta a situação geral e passar pela integração de gerenciamento e marketing não foi replicada antes. Muitos comerciantes também dão feedback, esperando que a plataforma possa fornecer suporte mais próximo dos "indicadores gerais de negócios".

Para melhor ajudar as marcas e empresas a fazer negócios, as plataformas de comércio eletrônico nativo digital geralmente retornam aos recursos de tecnologia e dados para resolver problemas. Uma vez que um dos principais fatores que afetam os negócios de comércio eletrônico é o tráfego, podemos considerar o negócio geral do negócio como meta e considerar o poder de marketing mais o poder operacional para realizar a regulamentação geral e global do tráfego? Para atender a essa demanda, a Qianchuan oferece uma solução de produto: promoção global.

Tomemos como exemplo a indústria do vestuário. Por volta de janeiro de cada ano é o período de entressafra da indústria e também um "período de declínio do fluxo". Como quebrar o gargalo do tráfego e tornar o crescimento geral dos negócios mais estável tornou-se um problema difícil para muitas empresas resolverem. De janeiro a abril deste ano, quando Hangzhou Bailong Clothing operou a marca Catman na plataforma Tik Tok, usou "promoção global" para regular o tráfego de forma inteligente, liberou a pressão da marcação dos arremessadores e colocou mais energia no ajuste e cooperação de âncoras e paletes, o que lhes valeu um aumento ano-a-ano de GMV na sala de transmissão ao vivo. A "promoção global" com um clique permite que comerciantes e arremessadores saiam do jogo e da operação com o sistema, melhorem a eficiência do marketing e dediquem mais energia à operação geral do negócio.

De fato, focar em tecnologia e dados, fornecer soluções e impulsionar o crescimento sempre foi a lógica de negócios dos tempos do comércio digital.

Em resposta às demandas diferenciadas de marketing em ricos cenários de negócios, Qianchuan disse que dividirá diferentes cenários de negócios de acordo com as quatro dimensões de pessoas, bens, nós e campos, e fornecerá soluções de cenário exclusivas. No próximo ano, estima-se que a taxa de penetração dos produtos de cenário ultrapassará 60% na plataforma de comércio eletrônico em Tik Tok, e mais esquemas de cenário, como fãs e membros, serão planejados ao mesmo tempo, de modo a fornecer assistência a uma gama mais ampla de negócios.

Incitar novo incremento

Sob o modelo de negócios global, a cooperação de vários cenários construiu uma base de negócios estável para as empresas.

Isso também significa que, com base no cultivo profundo de cenas de conteúdo, são necessários pátios de prateleiras para ajudar as empresas a exibir mais mercadorias e realizar o tráfego trazido pelas cenas de conteúdo. Acrescentar mais prateleiras e abrir todo o elo entre "mercadorias que procuram pessoas" e "pessoas que procuram mercadorias" pode fornecer uma certa fonte de crescimento para as operações comerciais.

O comércio eletrônico no Tik Tok prevê que nos próximos 2-3 anos, a proporção de negócios de prateleira atingirá mais de 50% da escala total de negócios, e o pátio de prateleiras se tornará o principal campo de incremento do comércio eletrônico em Tik Tok.

Mas, na verdade, inclui cenas de prateleiras de shoppings, buscas, lojas, vitrines etc., o que não é novidade no comércio eletrônico. Então, qual é a chave para incitar a nova quantia na cena da prateleira?

Retorno ao comportamento mais simples dos consumidores: “fazer compras” no shopping. Comprar é um tipo de comportamento do consumidor com clara intenção de compra. Os consumidores com necessidades de compras são relativamente mais propensos a se tornar clientes precisos e têm maior eficiência de conversão. No Tik Tok Mall, é o cartão de mercadoria que assume a intenção dos consumidores de "comprar" na cena da prateleira, que é um cartão que exibe informações da mercadoria na cena da prateleira. Por exemplo, quando os usuários pesquisam por "batom", diferentes marcas de cartões de mercadorias aparecerão nos resultados da pesquisa.

Portanto, aos olhos de muitos comerciantes e insiders, ativando mais incrementos na cena de prateleira, "cartão de mercadoria" será um grande avanço. A promoção de cartões de commodities pode cobrir os pontos de ouro dos shoppings, para que as commodities possam atender melhor os usuários e ajudar as empresas a obter mais oportunidades de negócios. Dados de um grande número de milhares de rios mostram que o número de pedidos gerados por cartões de mercadorias nas prateleiras ultrapassou 50 por cento, e o GMV é responsável por mais de 40 por cento.

Em todo o elo de "mercadorias à procura de gente" e "pessoas à procura de mercadoria", se a marca puder continuar a exercer a sua força sobre as "mercadorias" e criar os seus próprios "produtos explosivos" ou mesmo "produtos superexplosivos", ou seja , o 1% superior dos produtos na mesma categoria, então o crescimento coordenado entre a cena de conteúdo e a cena de prateleira será mais provável.

De fato, no Tik Tok Mall, super explosivos podem obter 15 vezes o tráfego recomendado de mercadorias comuns; Produtos super explosivos podem trazer até 70% do GMV para as empresas. "Produtos explosivos se tornaram a chave para conectar o campo de conteúdo e o campo de prateleira em série." Cui Cheng revelou que muitos comerciantes na plataforma Tik Tok têm explorado mais maneiras de criar produtos explosivos.

Ative mais grupos de valor

O fim de todos os problemas de crescimento pode ser devolvido aos "usuários".

Concentrar-se em usuários de valor e criar continuamente valor para eles também é o núcleo do negócio de comércio eletrônico. Ative constantemente mais grupos de valor, estimule mais o interesse dos usuários e traga mais transformação de negócios para marcas e negócios.

O “plantio” no contexto do e-commerce também tem esse intuito.

A partir da lógica de "plantar e colher" da plataforma de comércio eletrônico, se as marcas desejam obter tráfego considerável continuamente, elas devem constantemente quebrar o círculo e plantar grama; Para atrair continuamente novos clientes e influenciar a mente dos consumidores, é necessário melhorar continuamente a eficiência e a qualidade do plantio de grama; Para transformar rapidamente a população plantadora de capim, é necessário construir um elo de ciclo fechado de plantio e colheita. Pelos dados da plataforma, o mesmo acontece. Se o comerciante apenas coleta nenhum tipo, a longo prazo, seu crescimento logo atingirá um gargalo.

Portanto, para a maioria das marcas e negócios, a chave para o crescimento saudável dos negócios é construir uma combinação de plantio e colheita e alcançar o equilíbrio entre plantio e colheita. Vale ressaltar que diferentes indústrias têm diferentes ritmos de colheita.

Aprendemos que muitas marcas, comerciantes e prestadores de serviços que estão profundamente envolvidos em posições de comércio eletrônico exploraram gradualmente seus próprios métodos de "plantar e colher" de acordo com suas respectivas características da indústria, que foram experimentados e testados repetidamente durante a "grande promoção " período. Eles também compartilharam produtos secos nesta sub-reunião.

Por exemplo, a indústria de vestuário é uma indústria típica com uma cadeia curta de tomada de decisão, e os consumidores geralmente "compram assim que veem". Isso testa as habilidades das marcas de roupas para escolher os produtos certos e escolher as explosões certas. Na cena da mudança das estações, acompanharemos a tendência com frequência e, ao mesmo tempo, usaremos rapidamente vídeos curtos para plantar grama para criar produtos explosivos e guiá-los para a sala de transmissão ao vivo para transformação oportuna, de modo que para realizar o surto de negócios "plantando e colhendo".

No entanto, nas indústrias domésticas e de bens duráveis, onde os vínculos de tomada de decisão do consumidor são longos, o ciclo de plantio de capim será relativamente mais longo. Neste momento, plantar grama com antecedência com base na multidão precisa e tocá-la várias vezes em várias cenas pode estabelecer uma boa base para a transformação final.

Do ponto de vista do prestador de serviço, a competição de tráfego durante o período da promoção é grande. No link de integração de plantio e colheita, o suporte sistemático de capacidade da plataforma também é uma ajuda indispensável. Orientar cientificamente a capacidade de plantio e colheita do produto pode ajudar a marca a alcançar um crescimento de longo prazo e em larga escala.

Combinado com as vantagens da plataforma de e-commerce Tik Tok e a prática de "plantar e colher" explorada com centenas de comerciantes, um grande número de empresas resumiu a "metodologia" de desempenhar uma grande promoção: no marketing e na colaboração comercial de grande promoção, os objetivos da GMV podem ser desmontados primeiro, e os objetivos operacionais de cada etapa podem ser guiados de acordo com o modelo 5A da multidão, prestando atenção à estreita combinação de prioridades operacionais, recursos de mídia, estratégias de marketing e meios de gerenciamento. Por exemplo, fortalecer o cultivo de interesse e plantar grama com recursos múltiplos durante o período de armazenamento de água; Durante o período de atividade, faça um bom trabalho ao assumir o campo de conteúdo e o campo de prateleira, aumente a entrada de recursos da plataforma e concentre-se em realizar a transformação dos objetivos gerais de negócios.

Hoje, plantar e colher são projetos cada vez mais personalizados, sistemáticos e refinados. O "método de plantio e colheita" constantemente verificado pode fornecer alguma referência para mais marcas e negócios na próxima promoção 618.

No futuro, é indispensável tornar o crescimento dos negócios mais certo, pensar globalmente e ter um plano de crescimento científico.